電視劇《我的阿勒泰》

讓新疆的自然美景再度獲得高度關注

作為許多人向往的“詩和遠方”

新疆有的是至真至情的煙火氣

有的是色彩斑斕的四季景色

有的是赤忱坦蕩的生命力

還有來自歐保（EBICO）的溫暖守護

早在2012年

歐保（EBICO）專業團隊

便已重點參與新疆烏魯木齊供暖服務

以健康、低碳、舒適的采暖體驗

為各地用戶送去綠色溫暖

為了持續輸出穩定熱能

保證供暖設備安全穩定運行

歐保售后服務部經理

楊俊華工程師踏上新疆這片熱土

開啟了一段烏魯木齊客戶回訪之旅

無微不至，定期巡檢回訪

客戶回訪，是歐保工程師日常工作之一。主要任務是檢查和維護設備、鞏固培訓、答疑解惑等。無論寒暑，無論風雨，歐保售后回訪團隊都竭盡全力，奔赴山海為用戶服務，工程師李峰更是駐守新疆十余年，為供熱一線保駕護航！

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“專業處理每一項工作，用心服務每一位客戶”是刻在每位歐保工程師內心的服務準則。此次回訪過程中，楊俊華工程師來到新疆烏魯木齊熱力總公司，新疆新聯熱力，新疆青建熱力，新疆藍珠熱力，新疆恒壟熱力，新疆和融熱力，新疆西山熱力等合作企業，用實際行動詮釋“以客戶為中心”的服務理念。

貫徹方針，樹立服務意識

歐保（EBICO）始終貫徹質量體系管理服務標準，從客戶角度出發，為售前售后提供更人性化更優質的服務，客戶滿意度得到極大提升。

為提高供熱質量，提升服務品質，楊俊華工程師對設備服務系統進行技術培訓，參培人員深入學習、交流、探討。在培訓過程中，楊經理深切關注每一個細節，重視每一次反饋，主動服務、及時答疑，確保回訪工作順利進行。

持之以恒，歐保回訪萬里行

除了提供源源不斷的優質產品，服務始終是歐保（EBICO）面對市場的重點工作。“歐保回訪萬里行”計劃開展以來，回訪小組已前往全國各地多個城市，與客戶們進行近距離溝通，點對點收集用戶體驗并提出針對性改善方案。

2024年是歐保品牌成立59周年，59年的品牌積淀讓更多客戶選擇歐保、認可歐保，無論是產品的品質、完善的服務、創新的理念，歐保（EBICO）都在踏實走好每一步。未來，歐保將持續用好的產品和服務回報客戶，與客戶共同成長。

心之所向，素履以往

客戶回訪之旅仍在繼續

我們一直在路上